A busca pela melhoria contínua da qualidade nos serviços de saúde e o aperfeiçoamento de processos que visam a prática assistencial segura são assuntos de crescente relevância em hospitais de todo o mundo. Essa conscientização cada vez maior sobre a necessidade do controle da qualidade e seus benefícios na segurança dos pacientes e profissionais de saúde contribui na melhoria da assistência à saúde de uma forma global.

Pacientes

Com esta preocupação e seguindo as tendências internacionais, o SMA possui um Comitê de Qualidade e Segurança do Paciente que é responsável pela gestão de todos os processos que estão vinculados à assistência anestésica nos hospitais em que atua.

O Comitê visa traduzir os valores e os princípios organizacionais do SMA nas condutas de sua equipe. A ênfase na humanização, qualidade, segurança e trabalho em equipe visa estreitar o relacionamento com seus diversos clientes e buscar humanização no atendimento e cuidado centrado ao paciente.

O Serviço Médico de Anestesia participa de processos de acreditação nacional e internacional de forma proativa, mantendo certificados de acreditação conjuntos com os hospitais em que atua, demonstrando profissionalismo e credibilidade, além de ser um serviço de referência no mercado nacional e internacional.

Após quase uma década de amadurecimento, com processos estabelecidos e alinhados aos padrões de excelência, o SMA decidiu investir em uma acreditação internacional voltada para o serviço específico de anestesia. No segundo semestre de 2016, a Accreditation Canada passou a avaliar o serviço pela metodologia de excelência – QMentum International do IQG a fim de comprovar a excelência no serviço prestado pela empresa, que continua no processo de avaliação.

Utilizamos alguns canais de comunicação que facilitam o relacionamento com nossos clientes, estabelecendo um vínculo de confiança, credibilidade e transparência. Além disso, o SMA possui um canal de serviço de atendimento ao cliente, sempre disponível para esclarecer dúvidas, receber manifestações em prol da melhoria do serviço prestado.

Nossos Serviços

O Serviço Médico de Anestesia (SMA) é uma organização médica que presta Serviços de Anestesia e Tratamento de Dor nos principais hospitais da Cidade de São Paulo.

Anestesia para Diagnóstico

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Anestesia para Cirurgia

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Controle da Dor

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Tratamentos

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SMA Serviços Médicos de Anestesia 2017 - Todos os direitos reservados As informações contidas no site têm caráter informativo e educacional. O seu conteúdo jamais deverá ser utilizado para autodiagnóstico, autotratamento e automedicação. Em caso de dúvida, o profissional médico deverá ser consultado, pois somente ele está habilitado para praticar o ato médico, conforme recomendação do Conselho Federal de Medicina.

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